Sosyal ticaret
Facebook’un kurucusu
Zuckerberg yakın dönemde yaptığı bir açıklamada “Sanırım, bir
sonraki büyük patlama sosyal ticaret alanında olacak” demişti. Facebook ekibi,
kurucusunun söylemine uygun stratejiler ile çalışmalarını sürdürüyor. “Sosyal
ticaret” yani İngilizce karşılığı ile social commerce, sosyal medya ağları ile
e-ticaret faaliyetlerinin bütünleşmesi, birleşmesi anlamına geliyor.
 |
| Facebook "want" butonu |
Facebook “Want” butonu ile sosyal medya ve E-ticareti entegre etmeyi amaçlıyor.
Facebook, 2012 yılında “want” butonunu test ettiğini
açıkladı. Bu haber tüm dünyada e-ticaret ve sosyal medyanın entegrasyonu için
büyük bir gelişme olarak kabul ediliyor. Test sürecinin sonucunda “want” butonu
ile sayfasını beğendiğiniz (like) firmanın ürününü Facebook üzerinden
alabileceğiniz söyleniyor. Halen test sürecinde olan “want” botunu için Amerika
lokasyonunda bazı niş markalara (Victoria's Secret, Michael Kors, Smith Optics) hizmet verilmeye
başlandı. Henüz “want” uygulamasının, satın alma faaliyetindeki olası etkinliği
ve teknik şartları netleşmiş değil.
 |
| Want butonunu kullanan bazı firmalar |
Sosyal medya sektörel önemini ispat edecek mi?
“Sosyal ticaret” ile kurumların sosyal medyaya karşı
takındıkları şüpheci yaklaşım azalacak görünüyor. Sosyal medyanın doğrudan satış
değil, pazarlama faaliyeti içermesini yetersiz bulan şirketler, e-ticaret ile
entegre pazarlama faaliyetlerini büyük bir istek ile karşılayacaklardır. “Like”–
beğen butonun, sahte takipçi ve etkileşimsizlik gibi nedenlerle işlevsiz kalan
yapısından dolayı “want”- iste botunu ile firmalar, ürün ve hizmetlerine dair
kitle üzerinden daha rasyonel veri ve dönüşüm alabilecekler. Uygulamanın test
sürecinde elde edilecek feedback (geribildirim), çok yakın zamanda firmaların,
e-ticaret ve sosyal medya kullanımlarını belirleyecek veriler sunacaktır.
Test sürecinde devam eden bir başka çalışma ise, "collect"-biriktirme butonu. Yaptığınız ürün seçimlerini, my collection-biriktirdiklerim adı altında listeleyebiliyorsunuz. Henüz
Facebook “Buy”- satın al butonu hakkında resmi bir açıklama yapılmadı ama
güvenlik e-ticaret sertifikasyon anlaşmaları sonrasında bu son aşamanın da açıklanması
bekleniyor.
 |
| Facebook e-ticaret örneği: Victoria's Secret |
Facebook üçlüsü hala gelmedi (read-listened-watched)
Facebook Developers 2011’de, “like” butonunun kaldırıp, “read” (okundu), “listened” (dinlendi), “watched” (izlendi) biçimine üçlü bir yapı sunacağını açıklamıştı. Fakat geçen süre içerisinde, belirtilen üçlü etkileşim butonu test aşaması tamamlanıp, kitlelere sunulamadı.
Sosyal medya üzerindeki liderliğini devam ettirse de kullanıcı penetrasyonunda duraklama yaşayan Facebook’un, bu üçlü etkileşim modülünü devreye sokup, Twitter, Google+ ve Pinterest’in yükselişine cevap vermesi bekleniyor.
Facebook Graph Search - Sosyal Ağ Araması
Facebook tarafından Ocak
2013’te açıklanan, Graph
Search – Sosyal Ağ Araması beta sürümü, online dünyada büyük bir ilgi ve
beklenti ile karşılandı. Sosyal ağ aramanın, Google’ın önderliğindeki kelime
bazlı arama motorlarının eksik yanlarını tamamlayacağı, hatta semantik yapıyla
birlikte, uzun vadede görsel tabanlı olması nedeniyle daha çok tercih
edileceğini düşünülüyor. Sosyal ağ arama ile ilgili yazım için tıklayınız
 |
| Facebook, sosyal ağ aramsı sunumundan kesit! |
2012’deki Face’in gerçek yüzü
Facebook,
mali kazanç hedefiyle 2012’de bir takım mikro uygulamalar deneyip, başarısız
olmuştu. Özellikle, ücretli paylaşımı öne çıkarma ve mesaj gibi hizmetler, hem
kullanıcı tarafında ilgi görmedi hem de medyaya olan güveni zedeledi.
Facebook ve online güvenlik
Şirket,
güvenlik alanında da bir dizi önem üzerine çalışıyor. Facebook, gittikçe artan
ghost monitoring ve trojan yazılımlar nedeniyle, sosyal ağda kullanıcılarının
bilişim güvenliğini korumakta zorlanıyor. Şirket, güvenlik açıklarıyla mücadele
etmek için, dünyaca ünlü bilişim güvenlik firmalarıyla (Microsoft, Symantec, McAfee)
ortaklaşa online güvenlik uygulamaları sunmaya başladı. Facebook; Microsoft, Symantec,
McAfee gibi firmaların elinde bulanan zararlı
URl veritabanı bilgilerini de kendisine ait, Blacklist system ile birleştirerek
ağ güvenliğini optimize ediyor.
 |
| Facebook: Like&Want&Comment&Share |
Şirket, güvenlik sorunun çözümü için yaptığı ortak çalışmalarla, e-ticaret entegrasyonu öncesi “sosyal ağ güvenliğini” en yüksek noktaya çıkaracağını açıkladı. Şirket açıklamaları doğrultusunda, test sürecindeki uygulamaların bir kısmının, 2013’de devreye girmesi bekleniyor.
Bakalım, göreceğiz :))
Ahmet Usta
